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為貫徹落實派駐郵政集團各崗點的保安各項服務標準,促進各隊員履行好保安兼大堂引導員職責,我司于4月28日聯合市郵政集團召開了保安兼大堂引導員培訓電視電話會議。主會場設在中國郵政集團公司宣城市分公司,各縣郵政分公司設分會場。
本次培訓由市郵政楊主任及董老師講解引導員工作職責,對服務禮儀標準、日常服務流程及工作要求做了詳細講解。我公司謝雙五經理、周遠程經理則對保安職責做了詳細介紹,明確了具體工作職責,要求隊員對內起到引導、分流客戶,對客戶進行預處理,提高柜臺業務效率,保持現場環境和秩序;對外發揮防范安全風險,保護儲戶利益的作用。
通過此次培訓,使全體隊員更深入了解了保安兼大堂引導員的職務意義和工作要求,我們后續將根據公司各項服務標準進一步貫徹落實,繼續加大對各點隊員的宣貫工作,使得郵政集團提供高質量的安保服務。